Claudia Albrecht – Puppenschneiderin
Stand: Januar 2026

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Anfragen über diese Website.

2. Bestellprozess

• Wählen Sie Ihr Wunschprodukt und stellen Sie eine Anfrage per Kontaktformular

• Wir bestätigen die Verfügbarkeit und senden Zahlungsdaten zu

• Nach Zahlungseingang erfolgt die individuelle Fertigung

• Versand nach Fertigstellung

3. Preise und Zahlung

• Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer und Versandkosten

• Zahlung ausschließlich per Vorauszahlung (Überweisung oder PayPal)

• Rechnung wird mit dem Versand verschickt

4. Lieferzeit
Da alle Puppen individuell handgefertigt werden, beträgt die Lieferzeit 2-6 Wochen nach Zahlungseingang. Bei hoher Auslastung behalten wir uns längere Fertigungszeiten vor.

5. Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht bei individuell nach Kundenwunsch angefertigten Produkten gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Bei nicht personalisierten Produkten gilt das 14-tägige Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

6. Versand und Verpackung

• Versand erfolgt per DHL oder Hermes

• Versandkosten werden vorab mitgeteilt

• Bei Beschädigung bitte sofort Kontakt aufnehmen

7. Gewährleistung

• Gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren

• Bitte Schäden innerhalb von 14 Tagen melden

• Reparatur oder Umbau bei handgefertigten Produkten möglich

8. Haftung
Wir haften nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Schäden durch unsachgemäße Handhabung sind ausgeschlossen.